常見的問題

1.水機會不會容易壞？
公司對產品的質素一向有嚴格的要求及監控，整部水機沒有任何電子零件，不需要用電，不會有壞的問題。只需要定時清洗及更換濾芯就可以一直使用。

2.習慣喝好的健康水，擔心外出飲用其他水會肚瀉或不習慣...?
絕對沒問題，健康水不是藥，不是化學品，也不是神奇丹，只不過將污染了的自來水變做健康水，還原為做最天然的水。人喝了天然的，健康的水，會改善體質，排毒又會好啲，不會有副作用。就算外出飲喝了不好的水，都不會有問題，因為體質好了，底子好了，健康了。

3.不習慣喝生水，會不會有病？
其實是習慣的問題！起初可以用一半熱水（也是用健康水加熱）加一半健康水一齊飲，慢慢適應之後，才直接喝不加熱的健康水。根據美國專家講，飲生水對身體最有益，大約飲一個月，身體就會適應直接生飲。

5.是不是新產品？沒有信心，會不會有副作用呢？
首先，健康水並不是新的名詞，在日本已經有30幾年歷史，人人都喝過，他們叫健康水做開水，好多在香港住的日本人都會買開水飲，小小一瓶250cc要50元，非常貴，但他們都會買，因為日本人知道開水對身體好。這部機連皇室人員、國家首相、幾百位醫生都用過，全亞洲超過25萬個家庭，過百萬的人每日都喝過健康水。這水不是神仙水，不是神奇的水，這個系統只不過將自來水處理過變成山泉水一樣，容易吸收、氧份高、礦物質多，是最天然的健康好水。

6.Diamond健康水系統能為日常生活帶來什麼樣的好處或方便？
用Diamond健康水浸洗蔬果可以常保持新鮮和去除農藥；
經Diamond健康水浸過的蔬菜，就算擺入冰箱幾日之後都還是新鮮，炒的菜都很青綠；
又殘又軟的菜只要放進Diamond健康水中浸泡一小時，可以回復新鮮脆綠；
做沙拉的時候，用Diamond健康水浸洗較酸的水果，可以中和酸味，令沙拉味道更好。
用Diamond健康水來浸發冬菇海鮮，更快浸透；
處理完海鮮留在手上面的腥味，用Diamond健康水浸一浸就可以去除腥味；
煲湯、煲中藥、煲涼茶、沖花旗參亦會更快出味。
以上僅僅提供一部份的小秘訣，當然，還有更多的生活上的新發現，等待您親身的體驗唷！

7.鑽石健康水機對身體有什麼好處？
鑽石健康水無需煮沸便可直接飲用，省時間又方便；健康水容易吸收，多飲都不會肚脹，無形中會多喝很多水；用健康水來沖奶，BB更容易吸收，令身體更健康；其味甘甜，有助小朋友養成多喝水的習慣；用鑽石健康水做保濕面膜及敷臉，更可以為皮膚補充水份，令皮膚更亮更健康；用鑽石健康水洗臉，可以使臉部充滿水份，滋潤皮膚。我的客戶用過之後，連困擾她好多年的便秘、口臭、香港腳等問題都有所改善。

8.鑽石健康水機，如何將自來水轉化成健康水？
鑽石健康水機以六支濾芯合為一體的專利設計，以天然礦石磁能，將自來水經過六重過濾及六重淨化變為健康水。每支濾芯都各自發揮不同的功效。

A濾芯：榮獲NSF認證的世界頂級陶芯，徹底過濾水中的沙泥、鐵銹等雜質，消除細菌。
B濾芯：內含NSF認證的活性碳和天然礦石，去除水中有機污染物、異味和色素，並調節人體必須的礦物質含量。
C濾芯：獲NSF認證的活性碳和金屬離子轉換器，徹底濾除重金屬、氯氣和化學劑，遠超國際安全標準。
D濾芯：採用日本先進的CE2001PI能量轉化科技，將水分子團分解成最微小，最容易被人體吸收，同時增加含氧量。
E濾芯：ID2能量穩定器，穩定水分子團，令其保持最微小。
F濾芯：獲NSF認證的高密度活性碳及天然磁礦石。把水調節到弱鹼性水平，並增加鈣離子含量。

9.鑽石健康水機有沒有得到任何質量上的證明？
鑽石健康水是全亞洲最好的健康水領導品牌之一，憑著先進的科技，贏得美國水質協會WQA金章獎及NSF品質認證；更囊括了2001年第29屆日內瓦國際發明及新科技產品的金牌獎及全場特別大獎；2002年第51屆Brussels Eureka世界發明、研究暨新科技大展的金牌獎及評審團特別大獎；和2005年讀者文摘的超級品牌金獎，以及2006年讀者文摘的最信賴品牌獎，品質得到一致肯定。同時，這部水機連皇室人員、國家首相、幾百位醫生都用過，全亞洲超過25萬個家庭，過百萬人每日都飲用健康水，讓您有更大信心。

10.鑽石健康水機用什麼國家的技術，靠不靠得住？
鑽石健康水機的技術概念來源自日本，日本人研究水與長壽的關係，花了30年時間去研究山泉水、深層水等不同種類的水，他也終於發現最好的水，不單只是要乾淨無雜質，更需要含有人體所需的礦物質、而且水要呈弱鹼性、水分子團微小，最重要就是含有抗氧化功能，這叫做健康水，亦都是最好的水。所以，健康水並不是新的名詞，在日本已經非常普遍。而鑽石健康水就可以做到令普通水變成健康水喇！

11.市面上都有其他牌子的優質水機，像電解水機、逆滲透水機，為何還要用Diamond？
我完全同意每一款牌子的水機都有效果，我相信你一定很關心家人健康，也都有好的健康知識，非常好！ 其他牌子的水機我不是很了解，我不知道你同不同意我，一般人都會相信專家的意見。
Diamond健康水機已經被證實為全世界最佳的水機之一，被幾十個國家的專家肯定，包括美國水質協會的金章獎、日內瓦、比利時、日本和台灣都很認同的一部機，甚至讀者文摘都選做為超級品牌。加上連皇室人員、國家首相、幾百位醫生都用過，全亞洲超過25萬家庭，過百萬的人每日都飲用健康水，您可以百分百放心。
更重要的是我自己都是Diamond的用戶，我自己和朋友都用過這部水機，一直都用得很好，喝了之後皮膚變好，人又有精神。我所有的朋友用過之後，腸胃和皮膚都變好了，如果我用不好絕對不會跟你講，你可以放心用Diamond。我可以跟你保證這部水機一定幫到你家人朋友的健康。

12.已經裝了蒸餾水，為何還要裝鑽石健康水機？
簡單來講，蒸餾水將是水裡面所有的物質，包括有害的雜質和有益的礦物質都一起過濾掉，變成非常乾淨的「純淨水」。如果用蒸餾水澆花花會謝，用蒸餾水養魚魚會死，你可以經常飲用沒有礦物質的「純淨水」對身體是沒有好處的！相反，鑽石健康水機，不但將沙泥、鐵銹、重金屬、氯氣及化學物徹底濾清，消毒殺菌，更可以增加對人體有益的礦物質，更重要的是水的滲透力強，更容易被人體吸收，令自來水變得更健康。蒸餾水和健康水，你會選擇那一個？

13.甚麼是健康水？與自來水有甚麼分別？
健康水與普通自來水有好大的分別，政府加入氯氟等化學物消毒，令自來水更加安全衛生，但千萬別忽略自來水要經過水管及大廈水塔才入屋，水管可能生銹，水塔可能會帶來好多肉眼不能看到的沙泥、鐵銹、細菌和污染物。

鑽石健康水機以六個濾芯合為一體的專利設計，以天然礦石磁能，將自來水經過六重過濾及六重淨化，有效阻隔沙泥鐵銹、重金屬、氯氣及化學物，可以消毒殺菌，無雜質，無污染，更重要加強水的抗氧化同滲透力，將淨水晉級變成滲透力極強的健康水。而健康水味道甘甜，無需煮沸，即可直接飲用，方便快捷。

鑽石健康水有以下特點：
1. 潔淨安全、不含細菌、重金屬、化學劑等污染物。
2. 味道甘甜，口感更好。
3. 含有人體必需的各種礦物質，如鈣、鎂、鈉、鉀、矽等微量元素。
4. 高抗氧化及容易被人體吸收，能促進新陳代謝，幫助排除毒素。

14.飲用自來水幾十年都沒有問題，為何需要飲用健康水？
幾十年前的自來水是沒有污染的，水質有好大差別。
　
雖然我用盡方法去解決，政府加入大量氯化物、氟化物去消毒，但水管內的細菌和鐵銹就解決不到，又有人只加裝簡單的濾水器，但都只能夠過濾一般泥塵鐵銹，水裡面的氯化物、氟化物就仍然存在。又有人索性飲蒸餾水，但原來蒸餾水會把對人體有益的礦物質都帶走，一來就不健康。這樣的話，而家我喝的水，一來就有好多有害物質，一來連本身的氧份都有了，可見喝水真是好有問題，有這麼多問題，就是水不健康啦！
所以，要保持健康，就要飲健康水。

15.市面上其他牌子的濾水器，和Diamond有什麼分別？
市面上的濾水器大致可分為兩大類：分別是安全水和健康水。一般普通的濾水器可以阻隔雜質和氯氣，既然叫做安全水，當然比未經過濾的自來水好。而鑽石健康水機，過濾出來的是健康水，除了阻隔鐵銹氯氣和雜質之外，更可以使水變得容易吸收，氧份和礦物質都保留，可以幫助新陳代謝和排毒，所以是健康水。安全水和健康水是有分別呢？知道安全不等於健康，泡麵、可樂都是安全，但長期吃就不健康，同樣的，飲健康水當然比安全水對身體更健康、更好喇！

16.家裡人數少，又不常煮飯，我還需要健康水系統嗎?
現代人生活忙碌，汲汲營營，平時也很少在家，更別提說在家開伙，但是在這要強調的是，健康水系統究竟能為您帶來什麼樣的好處。
醫生建議，每日8杯水，身體好健康。在家就算不開伙，但您生活中仍然不能缺少好水。尤其是外食人口的您，更應重視水質對人體的影響。一般外食總是添加了過多的調味品，同時在食材上的清潔，也讓人憂心，這時，多喝健康水，常常排毒，則成為我們最容易的保健方式。
現在起，早上就喝健康水，同時出門時再帶一瓶健康水隨時補充水份，省錢又環保；晚上回到家後記得再多喝水，活化身體細胞，排除體內毒素。您會發現，就是這樣的一個小動作，可以讓您感受到前所未有的精神百倍。
多喝水，常排毒，千萬別小看水對我們健康的影響，現在起就讓健康水系統保護您與家人的健康吧！

17.我已經裝了其他牌子的淨水器，換掉好浪費錢唷!
我們同意您的意見，但最重要是能幫助到自己和家人的健康，這才是最重要的，不是嗎？
現在人的生活素質不斷提升，過去「可以用」的觀念已經進化到「要用就用最好」，如果過去您錯過了Diamond健康水系統所能為您及家人帶來的健康效益，那麼現在您已經認識了這個為亞洲地區，二百多萬戶家庭、五百多萬人次健康把關的水系統，那您怎還能視而不見呢？
如果您同意您與家人的健康是最重要、最寶貴的！那麼每日只要省下您買奶茶或咖啡的錢，就可以得到保障全家人的水系統，令身體健康，無「氯」安全，這才是您與家人最大的財富。

18.大賣場的淨水器普遍便宜，為什麼鑽石健康水系統售價較高?
這很正常的，有好多客戶起初都有這個感覺，但發現這部水機可以幫到人健康，真是物超所值，就不會覺得貴。
現代人的生活素質不斷提升，就好像以前由黑白電視幾百元，轉變到彩色電視幾千元，到現在最先進的電漿電視幾十萬元，一樣有很多人買。為什麼？因為畫質好呀，有價值囉。
水機都是一樣，貴不是最緊要，最緊要是有沒有用，幫不幫的到家人朋友的健康最為緊要。相信您會同意家人身體健康是最有價值的，為家人買最好的健康水機，是最好值得的投資。

19.Diamond健康水系統很貴嗎?
如果拿家人的健康相比，Diamond健康水系統可還真是划算啊!
一開始，很多喝健康水的客戶會覺得Diamond健康水系統不便宜，後來了解了這產品，知道有好多好處，Diamond健康水系統不單只可以過濾，而且對健康還有好多幫助，除了幫小朋友減少熱氣，少感冒發燒，而且還能幫助腸胃，排毒又好，人又有精神，一次解決掉所有喝水的毛病。想到家人朋友的身體健康，一切都不貴。有什麼比起家人的健康更重要呢！
而且少了病痛，就減少看醫生的機會，也是一種省錢啦！

20.為什麼過濾後，出水的流量較小？
自來水必需經過了Diamond健康水系統六道濾芯的層層過濾後，你才能夠直接的轉開水龍頭，飲用到最純淨甘甜的健康水。
在六支濾芯的層層淨化之下，其出水量會較一般來得小。另外也建議您確認是否有定期更換濾芯，長期使用濾芯而未更換，同樣會影響出水量的小大。
若您需要較大水量的健康水，以下兩種方式提供予您參考：
1.加裝適合的水壓加壓馬達。
2.選配公司特殊材質的14公升的水桶，平時就將健康水儲於水桶中，這樣一來，無論您在洗滌或是飲水，都可以立即快速的享受到健康水！
六重過濾，六倍安心！Diamond健康水系統保護您與全家人的健康！

22.為什麼要時常清洗第一支濾芯呢？
Diamond健康水系統的第一支濾芯，能夠徹底過濾水中的氯氣、泥沙、鐵鏽等雜質，濾除細菌，我們建議每兩星期就要清洗濾芯，以確保您能直接飲用最純淨健康的水。(偏遠山區民眾更應加強洗淨)
Diamond健康水系統第一支濾芯的清洗非常的容易，使用Diamond健康水系統隨附的專用清潔小刷，在家即可自己清潔。起初或許您會忘記或是感到不習慣，但是為了您與全家人的健康，我們還是強烈建議您重視清洗濾心的重要性。

23.什麼時候需要更換濾芯呢？
Diamond健康水系統一共有六支為您健康層層把關的濾芯，每一支濾芯各有不同的功用，因此六支濾芯建議更換的時間也不盡相同。
每支濾芯在外殼均有標示其所屬的濾芯編號，您可以輕易的由外觀識別。
A、B濾芯使用一年後建議更換，同時A濾芯還需要您定期的清洗。
C濾芯使用一年半後建議更換，以確保重金屬和化學劑的完全濾除。
D濾芯毋須更換，保固5年。天然的磁能陶瓷珠，能夠持續的幫助將水分子團分解成最微小，讓人體好吸收。
E濾芯使用兩年後建議更換，以利ID2能量穩定器能持續穩定小水分子團。
F濾芯使用兩年半後建議更換，高密度活性碳及天然磁礦石，除了能將水調節到弱鹼性水平，更增加鈣、鎂離子，讓身體更健康。
為提供更好的服務，以及確保您與家人的健康，本公司客服專員會於建議更換濾芯的前一個月寄發通知信函予您，所以您不必擔心是否遺忘了更換濾芯而影響健康。

給您最好的生活品質，保障您全家人的健康，是我們的最大心願。Diamond健康水系統伴您長長久久，健康相隨。

24.Diamond健康水系統可以安裝在哪？要插電嗎？需要上牆嗎？
Diamond健康水系統最方便的優點之一，就是免插電，免上牆，同時安裝容易！
目前一般家庭都會將Diamond健康水系統安裝於廚房，方便洗滌蔬果。當然也有顧客將Diamond健康水系統安置於其他有出水口且方便飲用的地方。
Diamond健康水系統外型大方美觀，但若您的廚房空間較小，您可以委託公司專業的裝機人員為您將水機上牆安裝，節省空間。


您的需求我們都知道，給您最好的生活品質，是Diamond唯一的使命。

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